Сейчас значительная часть интернет-магазинов — это агрегаторы, то есть сайты, которые собирают информацию о товарах различных продавцов, а затем продают их. Раньше все претензии необходимо было предъявлять непосредственно продавцу товара, минуя агрегатора.

зпп

Сейчас же закон все больше и больше на стороне потребителя. Теперь агрегаторы обязаны компенсировать убытки, возвращать предоплату, если продавец опоздал с доставкой и передавать потребителю все данные о продавце и магазине. При этом агрегаторы все еще не ответственны за качество товаров. В этом случае все притенении — к продавцу. Давайте разберемся чуть подробнее.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Как мотивировать себя на финансовый успех, а не на потребительство

Итак, вы решили купить зубную щетку на сайте агрегатора. Выбираете товар, оплачиваете на сайте или при получении. Агрегатор обязан разместить всю информацию, которую предоставляет ему продавец. Продавец при этом может быть как крупной компанией, так и маленьким ИП. Представим, что вам привезли электрическую зубную щетку и потребовали заплатить за доставку, хотя на сайте агрегатора эта опция указана как бесплатная. В таком случае за это нарушение будет отвечать продавец. Однако есть один нюанс: если продавец передал агрегатору, что доставка платная, а тот не разместил эту информацию, то ответственность ложиться на плечи агрегатора.

агрегаторы

Еще один интересный момент новых поправок к закону — на агрегатора можно подавать в Роспотребнадзор. Раньше все претензии нужно было решать непосредственно с продавцом. Теперь же пожаловаться можно и на агрегатора.

А вот вопросы, касающиеся качества товаров, необходимо все еще решать с продавцом. Если вам привезли электрическую зубную щетку с браком, пишите заявление продавцу. Подробнее о решении таких проблем лучше заранее найти в оферте или пользовательском соглашении.

агрегаторы

Кстати, новые поправки касаются только товаров, но при этом не действуют на услуги. Так что если вы заказали ремонт ящика на сайте-агрегаторе, то претензии к нему, увы, не предъявишь.

Была полезна статья? Сделайте репост — поделитесь с друзьями!

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Как не ошибиться и не купить «кота в мешке» через Интернет

Добавить комментарий

Авторизация
*
*


Регистрация
*
*
*
Генерация пароля
Все материалы добавляются пользователями. При копировании необходимо указывать ссылку на источник.
4dude.ru © 2018. Административные вопросы: [email protected]